Эффективный отъем денег у клиентов.

03.09.2020 19:47
3252
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Организация имеет счет в банке с 2014 года. Почти всё было идеально до этого года . Вдруг, с июня месяца , банк стал взимать немереную комиссию за обслуживание расчетного счета.(думаю из-за карантина банку надо пополнить свои доходы) А именно....последние годы обслуживание счета стоило 1200 р. в месяц (независимо от кол-ва дней в месяце (28,30 или31)), наступил июнь...смотрю выписку , а там.....около 1200р.( комиссия за обслуживание за период 01.06.2020 - 29.06.2020), + 1000 р. ( комиссия за обслуживание за 30.06.2020), + 1300 р. (комиссия за обслуживание с 01.06.2030 - 30.06.2020). итого примерно 3500р за месяц. О как! Июль месяц почему-то обошелся в 1300 + 1000 (двумя счетами, один за 01.07-31.07, второй за 31.07) Август так же 1300+1000. Пришел 11.08 в банк выяснять....ответили, что так как на счету не было средств то банк перевел вас с вашего тарифа на базовый (где же увидеть этот базовый и сколько он стоит?) Написал обращение с претензией что мол не дороговато ли? и просьбой разобраться и вернуть "награбленное", сказали что ответ дадут в течении 15 дней....03.09.2020-тишина. В обращении написал что если не вернут то перейду в другой банк. Теперь так и сделаю. А теперь из накопленного: с группой ВТБ не хочу теперь иметь никаких дел. Ни банковских(расчетный счет), ни лизинговых(покупали транспорт в лизинг). Причина? За шесть лет постоянно возникают "геморрои", банк не напрягается чтобы оповестить клиента о каких либо изменениях и о каких либо проблемах которые могут возникнуть у клиента если он , например, не внесет средств на счет (ну не хватает , образно говоря , на счету 200 рублей) А зачем? Легче "содрать" с клиента, а банку прибыль. "Эффективные менеджеры " повышают прибыль банка. Зато банку нужно поставить оценку за те или другие действия и обращения. Потому никому не посоветую открывать счета для небольшого бизнеса в этом банке, так как опустились до тех кредитных организаций которые при проблемах отвечают одним предложением- "читайте условия мелким шрифтом". Так что ищу другой банк для открытия счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-25T16:41:34+03:00
04.09.2020 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 22.12.2020 оценка зачтена
Bomak
2020-09-27T12:59:53+03:00
04.09.2020 мной было высланы необходимые сведения банку на указанный банком адрес эл. почты. До сегодняшнего дня ответа нет. Как и ответа от отделения банка описываемой мною ситуации. Наверное банк просто не утруждает себя с ответами и действует по принципу "подавайте жалобу в суд", зная что граждане в большинстве случаев не обращаются в судебные органы из-за небольших сумм ..
ВТБ
ВТБ
2020-09-04T11:36:54+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим Вас уточнить ИНН, полное наименование организации и Ваши полномочия. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10414973». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка