Карта с индивидуальным дизайном

03.09.2020 21:13
4574
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наведите порядок в оформлении карт с индивидуальным дизайном (ИД). Неделю назад заказал на сайте карту с ИД. При заказе на сайте нет поля ФИО , только "укажите номер телефона" и ждите ответ "одобрят дизайн или отказ в течении 2-3 дней". Сегодня позвонил на контактный номер банка, спросили зачем-то ФИО (я его не оставлял ибо нет такого пункта при заказе дизайна, только номер телефона) и не нашли такого клиента и заказанный дизайн.  Уважаемый банк - у вас есть продукт, я клиент который хочет купить продукт, но то ли у вас криво работает пункт заказа дизайна или сотрудники , которые не умеют это делать, настройте пожалуйста этот пункт в меню вашего банка. Иначе клиент не купит ваш продукт. Я сегодня еще раз сделал заказ по сайту, если в течении 2-3 дней также не получу никакого ответа, то забуду ваш банк , которому похоже весело "рисовать" продукт, а не продавать его.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-04T16:53:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
client11
2020-09-05T15:01:11+03:00
Спасибо за оперативное вмешательство и исправление ситуации. Сегодня пришли все результаты. Очень жалко только что без "волшебного пендаля" никто не хочет работать, но зарплату хотят. Уважаемая Администрация сайта, если можно, исправьте итоговую оценку на 4. Довольно таки оперативно вмешались и исправили свои ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка