Наплевательское отношение к клиентам

03.09.2020 21:44
3795
8
Оценка
1
Отзыв проверен
С 18.08.20 мучаюсь с банком МТС и его картой МТС кешбек. Никак не могу онлайн пополнить карту с карты другого банка. Перевод денег яко-бы осуществляется и даже другой банк подтверждает через СМС код разрешение на списание денежных средств и зачисление их в МТС банк. Только реального движение средств не происходит. Причём в личном кабинете МТС Банка отображено перевод средств на счёт МТС Банка. Только ни один оператор горячей линии этого не видит. А позвонил офис Банка в городе СПб. Так меня там вообще послали! И никто не может или не хочет ничего вразумительного ответить! И всем моя проблема до одного места! Хотя написаны и заявления и Бот какой-то В Контакте уже вторую неделю топчется на одном месте.  То отчество спросит, то дату рождения... Хотя я ему даже скриншот из кабинета выслал.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-04T16:55:14+03:00
Здравствуйте, Михаил! Мы уточняем информацию по Вашей ситуации. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка