Банкомат съел деньги и не зачислил их на карту

03.09.2020 21:46
4650
Оценка
1
Отзыв проверен
20.08 положила деньги в банкомат по адресу Новочеркаский проспект 33. Сумма 42 000 рублей банкомат сожрал деньги и перезагрузился. В итоге ни чека ни денег. На горячей линии сказали, что деньги зачислят в течение суток. Естественно ничего не пришло. В итоге составили обращение #306536 обещали разобраться в течение 10 дней. В итоге на 3.09 деньги так и не вернули, жить не на что. Каждый день кормят обещаниями. Люди ни в коем случае не имейте никаких дел с этим банком, сервис на 0. Завтра буду писать обращение в Роспотребнадзор и цб, планирую пойти так же в суд.
ПСБ
ПСБ
2020-09-15T09:32:34+03:00
Здравствуйте, fbfanirina! Настоящим уведомляем вас о том, что по результатам проведенной банком проверки 10.09.2020 денежные средства зачислены на счет вашей карты. Дополнительно хотим сообщить, что банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены временные сбои. В особых случаях заявления клиентов о неуспешных операциях в банкоматах могут рассматриваться до 30 календарных дней. Однако, как правило, процесс урегулирования подобных ситуаций в нашем банке занимает заметно меньше времени. Приносим вам наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка