АО "Россельхозбанк" не возвращает исполнительный лист по истечении разумного срока после подачи заявления

05.06.2020 года представитель К-го А.В. (далее: "Взыскатель") предъявил исполнительный лист № 03***12, согласно которому с ООО "П***С" в пользу Взыскателя взысканы денежные средства и подал заявление с просьбой перечисления денежных средств на счет Взыскателя, принятие которых банком подтверждается штампом с указанием даты и фамилии принявшего заявление сотрудника. 12.08.2020 года представитель Взыскатель подал заявление в АО "Россельхозбанк" с просьбой отозвать исполнительный лист № 03****12 и выдать его на руки представителю. При личном посещении банка с связи с данным вопросом по адресу: г. Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1. (куда и подавался исполнительный лист), сотрудница банка вначале связалась по стационарному телефону с каким-то сотрудником и передала его слова мне, которые заключались в том, что «исполнительный лист еще не готов» и со мной свяжутся когда будет известна, что важно, какая-либо информация. Не ясно в чем смысл подобного невразумительного ответа, потому что исполнительный лист не требует какой-либо подготовки. Далее я попросил сотрудницу предоставить номера телефонов по которым я могу узнать информацию по моему вопросу. Мне был предоставлен номер: 8 (495) 644 02 25 и два добавочных: 5**0 и 5**7. Ни по одному номеру не подняли трубку после того, как я позвонил более 10-ти раз на каждый из них. Таким образом, после моего личного обращения в банк по вопросу незаконного невозвращения действующего исполнительного документа, имеющего юридическое значение сотрудница банка намеренно скрыла от меня информацию о статусе моего заявления от 12.08.2020 года, которую она обязана была мне сообщить какой-бы она не была.Позвонив в Контакт-центр АО"Россельхозбанк" я оставил жалобу № 31114 о невозвращении исполнительного листа. Оператор Контакт-центра утверждал, что жалобу будет рассмотрена в течении 7 дней. Через семь дней в Контакт-центре мне ответили, что моя жалоба «находится в работе» и на ее рассмотрение уйдет до 30 дней, о чем меня не предупредили при моем первом обращении в Контакт-центр. Действием, которое должно осуществить должностное лицо банка по моему заявление – это передача мне исполнительного листа. 30 дней не является разумным сроком для возращения мне исполнительного листа, учитывая, то что заявление мой представитель по доверенности подал 12.08.2020 года. Исполнительный лист № 03****12 -это документ, который необходим мне для взыскания денежных средств. Отказ в возвращении мне исполнительного листа причиняет мне крупный ущерб и существенное нарушает мои права и законные интересы. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии со ст. Статья 293. УК РФ халатность, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе либо обязанностей по должности, если это повлекло причинение крупного ущерба или существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.