Решили проблему через социальную сеть

Хочу оставить отзыв об отличной работе технической поддержки из социальной сети! Очень грамотные, вежливые девочки, что сегодня большая редкость. Они решили за несколько дней проблему, которая никак не решалась в течение года. За что им огромная благодарность, если такие сотрудники будут работать в офисах, то Газпромбанк однозначно улучшит свои показатели по всем направлениям. С чего всё началось. А началось всё с без зубой и откровенной ленивой работы сотрудников офиса на Ватутина в Новосибирске, которые не знали, не хотели, а порой просто говорили нет и всё. Вопрос был в следующем, Уралсиб передал права требования по ипотечному кредиту Газпромбанку. Соответственно открыли счета, но я не вижу ничего кроме нулей, думаю открою карту и всё получится, но это никак не помогло. Как оказалось там сложная система регистрации счетов, а мой счёт зарегистрирован в Москве. На вопрос можно  ли заказать карту из Москвы мне каждый раз отвечали, нет, вам надо лететь в Москву и открывать карту, чтобы видеть свои платежи, счета, графики и т.д. Этот абсурд продолжался больше года, т.к. я редко бываю в НСК и прибываю в основном за границей. И отправлял каждый раз деньги по реквизитам из другого банка не понимая дошли ли деньги, сколько осталось и когда следующий платёж. Всё закончилось, когда тех поддержка отреагировала на комментарий в социальной сети, что очень важно, люди которые работают в этом подразделении, выполняют свою работу. Решили данный вопрос очень быстро, оказывается всё таки решения есть, хоть опять же непростые, но этом уже виноваты разработчики систем обслуживание Газпромбанка. Теперь есть правильная карта из Москвы и всё работает как положено, видно все счета, все графики, варианты и способы пополнения карты. Ещё раз хочется сказать большое спасибо девочкам из тех поддержки в социальной сети 🥰🤗😘