Удержание денег

04.09.2020 17:09
3423
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, являюсь постоянным клиентом Альфа банка. Сегодня произошёл вопиющий инцидент, который другими словами как изъятие денег не назовёшь!!!   Пытался зачислить наличные средства на счёт карты крупную сумму 100 тысяч рублей! И произошло самое ужасное, что могло быть, банкомат деньги принял, но НА СЧЁТ НЕ ПОСТУПИЛИ!!! Это просто возмутительно на завтра у нас запланирована поездка которую нужно оплатить этой суммой!! Других денежных средств у меня нет! Позвонил в поддержку по горячей линии,  ответили что деньги вернут только через 3 рабочих дня ! Но впереди выходные! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-08T17:25:44+03:00
Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем за сбой, который возник при внесении денежных средств. По результатам проведенной проверки - 07.09. денежные средства были зачислены на ваш счет. Будем признательны, если вы подтвердите данный факт в комментариях к отзыву. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше с вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Irina Boluseva
2020-12-28T15:05:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка