Обслуживание вызывает отвращение!

Премерзкое отношение к клиентам!!! Оформил кредит через приложение втб 1.09.2020, скачал договор, график платежей и т.д. и подписал в приложении через push-уведомление. Было написано ожидать поступления средств до 10 мин. Через несколько часов решил написать в приложении в чате с банком вопрос про поступление денег, но столкнулся с наитупейшим ботом «Мультибот», который только и писал чтоб я звонил на горячую линию банка. Дозвонившись через пол часа на трубке до оператора получил ответ, что максимальный срок поступления - сутки. Через сутки денег не было, также через пол часа ответили про поступление через трое суток... На третьи сутки позвонил и мне сказали, что нужно обязательно посетить отделение банка (ст. менеджер Леонид). Посетив отделение на ул. Покрышкина в Москве мне сказали что ничем помочь не могут, тк какие-то технические проблемы с моим кредитом, оставят обращение в техподдержку и обязательно свяжутся со мной максимум на следующий день... Наступил вечер следующего дня, никто не звонит, сделал запрос на вызов горячей линии, где снова пришлось разбираться пол часа... и снова вопрос не решен, а получен следующий ответ от ст. менеджера Виктории: «Ожидайте рассмотрения заявки еще 5 рабочих дней»! Итого: 1. Кредит Шредингера - вроде есть, а вроде нет (денег не дали, а проценты и страховку уже должен); 2. Отменить кредит или завести новую заявку ни по горячей линии ни даже в отделении банка не смогли; 3. Деньги онлайн за 10 мин уже превратились в «звони каждый день, ходи к нам почаще и жди, жди и жди...». Кредит оформлен 1.09.2020, на момент написания отзыва 4.09.2020, рассмотреть заявку обещали до 11.09.2020, а про исполнить вообще речи не шло! 4. Между прочим являюсь зарплатным клиентом и не один год!