Просто позор

04.09.2020 21:19
4878
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Списали деньги по карте сегодня, в минус ушёл, приложении не понятно за что. Чата в приложении нет, дозвонился до контактного центра. Человек меня пытался идентифицировать, без этого не разговаривают. Нужно разгадать задачку, какие у меня две операции, причем совершенные с применением пинкода. Имея под рукой приложение, как то не получилось, ответы неправильные, остался ни с чем. И это происходит в 2020 году, когда у нормальных банков в приложении чат, и нет никаких проблем с идентификацией. К сожалению, здесь нельзя назвать эффективных менеджеров, которые все это придумали, соответствующими словами. И это не частный случай, это во всем. Как то писал через приложение о какой то проблеме, на почту пришло письмо, мол если проблема сохранилась, напишите еще, причем не понятно куда, ответить на это письмо нельзя. Просто позор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T03:01:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как банк пояснил списание по карте?
blizzard5
2020-10-26T22:35:48+03:00
Банк сообщил, что установлены ограничения в сумме 2371,5, фактически списаны со счета. И сообщил номер постановления о взыскании на денежные средства, причем дата ошибочная по сравнению с сайтом судебных приставов. 15.10 2020 вновь наложено ограничение, а фактически списание денег на сумму 2500 руб. И вновь отсутствует какая-либо информация о причине списания. При этом на сайте судебных приставов не числится такой суммы
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-05T13:26:15+03:00
Здравствуйте, blizzard5! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Проверим информацию по вашей карте, корректность консультации. О результатах сообщим по телефону и в комментариях ниже. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка