Альфа-банк

06.09.2020 06:03
3762
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день всем! Являюсь клиентом Альфа-банка уже более 10 лет и очень доволен. Изначально я являлся зарплатным клиентом в данном банке, а сейчас получаю пенсию на карту Альфа-банка. Пользуюсь очень удобным и простым мобильным приложением, которое работает без сбоев. Ну и как большинство жителей России пользуюсь кредитными продуктами Альфа-банка. Обслуживание клиентов во всех отделениях Альфа-банка города Хабаровска, в которых мне приходилось бывать на высоком уровне, высокий профессионализм сотрудников и быстрота поиска оптимальных решений по всем интересующим меня вопросам оставляют только положительные впечатления. В частности хотелось бы отметить мой последний визит в отделение Альфа-банка в сентябре 2019 года. Обратился в отделение с целью получения потребительского кредита, на входе меня встретили с улыбкой, очень вежливая и приветливая девушка буквально в течении нескольких минут составила заявку, задавая только действительно нужные и конкретные вопросы. Практически сразу же пришел положительный ответ, не смотря на то, что в данный момент, у меня уже имелся один потребительский кредит в Альфа-банке. После мне распечатали договор и предоставили время на то чтобы я его полностью прочитал, что является большой редкостью. Так же не было со стороны сотрудников банка навязывания дополнительных услуг в качестве страховки кредита. Все по моему желанию. А так же я был приятно удивлен, что после моего отказа от страхования кредита, процент по кредиту не изменился. После подписания всех необходимых документов я получил карту с необходимой мне суммой. Весь процесс занял не более получаса. И все эти пол часа я находился в очень приятной и комфортной обстановке, которую умеют создать сотрудники Альфа-банка, благодаря своим умениям грамотно и вежливо вести диалог, создать приятную атмосферу для клиентов и с высоким профессионализмом, а самое главное с желанием, выполнять свою работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-07T14:49:52+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время и оставили содержательный отзыв, который основан на длительном сотрудничестве с банком. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в банке было максимально простым и комфортным, а продукты и услуги были интересными и актуальными. Приятно, что вы смогли это оценить )) С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка