Банк толкает на просрочку

Взял ипотеку в ВТБ и пожалел. У меня с 02.09 по 07.09 первый платеж по ипотеке. Примерно 27.08 в приложении пропал текущий счет на который нужно было переводить деньги для списания. Потом на счетах появился минус, с начало 3600, потом 71 рубль. Я позвонил оператору в колл центр и узнал о том, что мой текущий счет арестован и деньги за ипотеку я на него перевести не смогу. Но меня заверили, что если я переведу нужную сумму на мастер счет, деньги спишутся с него. Деньги я перевел на него в тот же день. Ну и конечно же в день списания, 02.09 ничего не произошло, деньги на мастер счете как находились, так там до сих пор и находятся.  Я обратился в отделение, там я узнал, что если мастер счет открыт в другом регионе, нежели взята ипотека, то деньги с него не спишутся... если честно, это какой то маразм. В отделении мне посоветовали приехать с человеком у которого либо уже открыт мастер счет в Москве или открыть такой счет на третье лицо и через заявление оплатить с его счета мой взнос по ипотеке(в чем проблема списать деньги с моего счета так и осталось загадкой). В тот же день, 02.09 приехал в другое отделение с человеком у которого нет никакого счета в ВТБ. Там не сказали, что так сделать нельзя пока у меня нет просрочки, т.е. банк спишет деньги только тогда, когда у меня будет просрочка! Еще 02.09 я погасил эту прекрасную задолженность в 71 рубль по всем счетам, но до настоящего времени аресты со счетов не сняты. Подводя итог, Банк поставил меня в положение, что я буду вынужден просрочить платеж по ипотеке и это все при наличии у меня на счете нужной сумму.