Не хотят возвращать списанную комиссию по претензии

07.09.2020 10:00
3264
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.08.2020 было вынесено положительное решении по моей претензии 2978877 от 06.08.2020 о незаконно удержанной комиссии за обслуживание карты, у которой истёк срок действия. В решении было написано, что в ближайшее время на счет действующей карты будет возвращена незаконно списанная комиссия. Сегодня уже 07.09.2020 деньги так и не вернули! Господа из МТС банка, сколько можно вас пинать и заставлять делать свою работу, если честно уже устал звонить в техподдержку и обращаться в офис. Сначала рассматриваете претензии почти по месяцу, закрывая их без ответа, потом еще при вынесении положительного решения не можете его же сами исполнить!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-07T18:57:54+03:00
Здравствуйте, Михаил! Видим, что заявка на возврат комиссии находится в работе у наших коллег. Хотим пояснить, что исполнение происходит в порядке очереди. Со своей стороны постараемся ускорить решение вопроса. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
smike
2020-09-08T11:20:49+03:00
Проблема решена подтверждаю. Надеюсь что не опубликование отзыва повлияло на её токое быстрое решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка