Загнали в долги

Здравствуйте ! Клиентом Сбербанка был на протяжении 15 лет - имел вклады, пользовался зарплатными проектами, брал автокредит, пользовался кредитными картами - ни разу не было просрочек ! В начале этого  года в связи с пандемией я потерял работу, что повлекло за собой сокращениезаработков. Имею кредит в ПАО Сбербанк (кредитная карта) - задолженность более 300 тысяч. Узнав в апреле что Сбербанк предлагает услугу реструктуризацию задолженности кредитов в связи со сложившейся, сложной обстановкой в стране, я подал обращение о пересмотре ежемесячных платежей через Сбербанк онлайн: Заявка  № 482838 от 14.04.2020г., Заявка № 779661 от 25.05.2020г., Заявка № 846980 от 19.06.2020г., Заявка  № 851763 от 23.06.2020г., Заявка  № 872784 от 09.07.2020г., Заявка № 874799 от 10.07.2020г., Заявка № 886413 от 21.07.2020г., Заявка № 886415 от 21.07.2020г., Заявка № 901479 от 05.08.2020г., Заявка № 908574 от 11.08.2020г., - На все вышеперечисленные заявки мне пришел отказ, в чем же помощь населению от банка как везде об этом заявляется ? Я не отказываюсь платить по кредиту, я лишь прошу пересмотреть условия кредита, его сроки и суммы ежемесячных выплат ! Теперь, когда дело дошло до суда, сотрудники банка говорят - "ТАК НУЖНО БЫЛО СОКРАТИТЬ СУММУ ВАШЕГО ЛИМИТА" то что в течении полугода я ходил и предоставлял документы о том что я перенес операцию на позвоночник и стал ограничен в работе, о моем сокращении в связи с пандемией, о существенном сокращении доходов, о том что один воспитываю 4-х летнего ребенка, писал о предоставлении мне реструктуризации  и предоставлял все необходимые документы и мне никто не сказал что нужно делать это нормаль ? Пол года уговаривал, просил банк не о отсрочке или каникулах, а о снижении ежемесячных платежей, вот вам и поддержка населения пострадавшего от пандемии.  Не ожидал такого отношения от Сбербанка. Будьте осторожнее с кредитами - помните, банкам Вы нужны и банки вам друзья только тогда, когда у Вас все хорошо.