Ужасное обслуживание!

Хочу вам рассказать про одного оператора в Химкинском отделении ВТБ на улице Пролетарской,чтобы предостеречь от его обслуживания!!!Я являюсь клиентом этого банка уже давно,но такого безответственного,не квалифицированного сотрудника никогда не видела!! Его зовут Б-в Е.И..Я посоветовала своей подруге открыть ИИС в ВТБ как и у меня,расписала как мне там всё нравится,как хорошо относятся к клиентам.И какой позор я испытала,когда нас обслуживал этот мальчик.Мы сообщили оператору,что хотим открыть ИИС,на что он начал нам рассказывать про программу"Семейный капитал".Мы объяснили,что нас это не интересует и попросили открыть ИИС.На что оператор ответил,что открыть его можно самим в телефонном приложении.Мыобъяснили,что затрудняемся в использовании приложении и поэтому пришли за помощью в офис. Оператор молча смотрел что-то в компьютере 10 минут,пока мимо не прошел администратор зала,которого он попросил нам помочь открыть ИИС через приложение.И дал понять,что работу с нами закончил.Но у нас были у другие вопросы,поэтому мы его попросили ответить и на них.У моей подруге был открыт счёт в долларах,но карты для этого счёта не было и она бы хотела её получить.На что оператор сказал,чтобы она позвонила на горячую линию и заказала карту.Мы объяснили,что нам не нужна именная,мы бы хотели моментальную получить сейчас. Б-в с недовольным лицов  снова сел смотреть в монитор,затемсказал,что на ней какой-то запрет и нужно обращаться в СБ,но номера не дал,сказал узнать на горячей линии.Оказалось,что информация была ложной!Никакого телефона СБ горячая линия не знает и запретов никаких не видит.То есть мы бестолку просидели 40 минут и ничего не сделали!Вообще этот оператор сразу составил впечатление не квалифицированного сотрудника,который что угодно делает,чтобы только не работать,ничего точно сказать не может,видимо по не знанию.Так что если будет возможность избегайте этого оператора,только время и нервы потратите зря!