Кредитные каникулы

07.09.2020 16:24
4113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С началом пандемии был отправлен на самоизоляцию, т.к. работаю в не государственной компании то были сомнения в получении зарплаты и решил подстраховаться. На сайте Сбербанка прочитал о том что можно подать на рассмотрение заявку на кредитные каникулы, т.к. пользуюсь кредитной картой банка решил попробовать, заявку не одобрили, и я продолжил погашать задолжнность в полном объеме. Но вместе с тем банком была заблокирована и сама карта, при обращении в отделение операционист обьяснила что в отделении снять данную блокировку не могут, необходимо обращаться в техподдержку. В техподдержке сказали что раз я подал заявку на кредитные каникулы то карта блокируется на 180 дней в не зависимости от принятия решения. Но на сайте сказано:  [i]Это важно знать[/i][*][i]Каникулы предоставляются, если ваш доход снизился на 10% и больше. По сумме кредита нет ограничений.[/i][/*][*][i]Страховой полис и осмотр залога не понадобятся во время оформления кредитных каникул. Но если срок действия полиса заканчивается к концу каникул, оформите его заранее, чтобы избежать начисления неустоек в дальнейшем.[/i][/*][*][i][b]Можно пользоваться кредитной картой — операции по ней не блокируются.[/b][/i][/*][*][i]Просроченная задолженность не помешает – сумма фиксируется, вы сможете заплатить её равными частями после окончания отсрочки.[/i][/*]Вот и верь теперь когда-то одному из лучших банков, Обидно.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-09T11:24:44+03:00
Здравствуйте! Я все проверила - карта была заблокирована правомерно, это условие для получения кредитных каникул. Сейчас карта активна. Буду благодарна, если вы сообщите в комментариях о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user3908883
2020-09-09T12:23:27+03:00
Спасибо Службе заботы о клиентах, вопрос решен положительно, карту разблокировали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка