Списание денежных средств с банковского счета ВТБ

Злоумышленники получили доступ к моему личному кабинету, зная ТОЛЬКО номер банковской карты и номер телефона, который был оставлен на Авито. Сразу как только были замечены списания, попытался заблокировать карту и сразу начал звонить в тех поддержку, чтобы остановили эти операции, которые я не выполнял, и заблокировали доступ к личному кабинету, чтобы больше ничего не могли сделать. В итоге, звонки постоянно сбрасывались, а злоумышленники смогли за это время перевести все имеющиеся на счете денежные средства, оформить цифровую карту, привязать свое устройство к личному кабинету, оформить кредит и продолжить списывать денежные средства, начисленные банком по кредитному договору. Внимание, все это было сделано за более чем 30 переводов! Защита банка от подозрительных операций - не работает! Поскольку всё это происходило вечером, то обратился в отделение на следующий день. Там объяснил всю ситуацию, написал заявление с просьбой возврата денежных средств. Банк ответил, что для возврата средств недостаточно оснований. Несколько разговоров с разными операторами техподдержки помогли прояснить ситуацию, что это значит, "недостаточно оснований", пока шёл подробный письменный ответ от Банка. Если конкретно, получается, что клиент банка ВТБ не имеет права разглашать ЛЮБЫЕ данные о своем банковском счете и банковской карте, согласно правилам пользования банковской картой. При этом, в банке ВТБ отсутствует возможность перевода денежных средств по номеру телефона даже между клиентами этого банка. Получается, чтобы был осуществлен перевод денежных средств на банковскую карту - у клиента НЕТ выбора, он сообщает номер банковской карты, и банк перестает нести ответственность за дальнейшие убытки, которые клиент может понести. Всё просто, клиент остается виноват, просто являясь клиентом ВТБ и пользуясь банковской картой для осуществления перевода денежных средств. Также, пытаясь разобраться с тем, кто и как смог получить доступ к моему личному кабинету, в техподдержке прояснили несколько моментов. Да, вход в личный кабинет был зафиксирован в указанное мной время, но он зафиксирован в другом городе. На вопрос: "Как они смогли получить доступ, зная только номер телефона и банковской карты?" я получил ответ: "IP-телефония или дубликация Вашего телефонного номера являются одними из возможных способов, точно сказать не могу". Доводы о том, что вход был с другого города, где я не находился, никак не помогли мне в возврате денежных средств. Даже сами сотрудники банка ВТБ знают, какими способами злоумышленники могут получить доступ к личному кабинету, и всё так же при этом утверждают, что при этом банк не несет никакой ответственности за допущение подобных случаев, но и при этом не защищает от подобных случаев. В итоге, Защита банковского счета от несанкционированных операций - не работает, использовать все возможности банковской карты - только на свой страх и риск, за что несет ответственность банка - по сути ни за что. Впечатление о ВТБ - КРАЙНЕ негативное, поскольку защита от несанкционированных операций не работает, карта видимо блокируется не сразу, сотрудники футболяют друг к другу, разговора ожидаешь по 6-10 минут, никто ничего не может сделать, сотрудники просто говорят "Сами виноваты, раз предоставили номер банковской карты". Так дали бы хоть технически возможность не предоставлять его, я бы с радостью любому говорил "Переводите по номеру телефона в банк ВТБ", но УВЫ, такой возможности нет. Если Вы хотите сберечь свои денежные средства - КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с ВТБ.