Почта Банк

Запугивания от сотрудника отдела взыскания

08.09.2020 10:58
2973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. 07/09/2020 г в 20:02 по московскому времени мне поступил звонок с номера 8 (968 ) *****. К сожалению, не запомнила имя и отчество представителя отдела взыскания АО "Почта Банк". Я не являюсь заемщиком и созаемщиком данного банка. После отказа предоставить информацию кем мне приходится клиент банка, который оставил мои контакты в качестве дополнительного номера, в мой адрес стали поступать угрозы о том, что у меня большие проблемы и скоро мной займутся. Прошу уточнить, на сколько законно данное запугивание в мой адрес и если не законно, то какая мера пресечения последует некомпетентному представителю банка?
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-10T17:27:11+03:00
Уважаемая 9066455066! Ваш номер телефона +7906*****66 был указан в карточке Клиента Банка, как домашний номер телефона для связи с ним. В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. На основании Вашего отзыва была прослушана аудиозапись от указанной в отзыве даты, угроз не выявлено. При этом были выявлены нарушения в части соблюдения сценария ведения переговоров со стороны сотрудника. По факту выявленных нарушений к сотруднику будут применены соответствующие меры. В настоящее время Ваш номер телефона +7906*****66 удален из карточки Клиента Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса, и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
9066455066
2020-11-16T10:25:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка