Дистанционная ипотека

Подал заявку на дистанционную ипотеку в июле. Отправил все требуемые документы. Первое, что смутило, банк потребовал прислать согласие со всеми пунктами "согласен", не понятно зачем тогда нужно 2 листа с пунктами согласий, если всё равно нужно согласиться со всем? Ну а далее самое интересное: 4 июля были отправлены все актуальные документы и на этом тишина. 13 июля я позвонил с их информационный центр, где извинились за задержку и пообещали, что до конца недели со мной свяжутся - не связались. Я позвонил в следующий понедельник - опять ничего. И в следующий со схожим результатом. Попытки продолжались примерно до середины августа - банк сам на контакт не шёл, а когда звонишь им - операторы ничего не знают, иногда соединяют со специалистами по кредитованию - не менее ничегонезнающие телефонисты.  И вот, в середине августа, звоня очередной раз, узнаю, что "вуаля" моя заявка одобрена, но только почему-то не тот кредит, на который я подавал - я подавал на обычную программу по новостройке, а мне почему-то одобрили кредит с господдержкой, который мне не подходит (прошло 1.5 месяца с момента подачи заявки). Оператор предложила мне выбрать ипотечный центр и заверила, что в понедельник "ну точно, ну 100%" мне оттуда позвонит менеджер и мы со всем разберёмся. Сегодня 8 сентября - банк шлёт мне смс-ки, предлагая скорее выходить на сделку, однако менеджера у меня нет до сих пор. Звонок в их информационный центр... ИИиииии... Мне опять торжественно объявляют об одобрении заявки кредита с господдержкой, мы выбираем ипотечный центр и  мне клятвенно обещают, что оттуда перезвонят в течение 1-2 дней.