Втихую оформили лишнюю страховку

08.09.2020 17:39
3245
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор ипотечного кредитования и страхования подписывал в один день 04,09,2020 Выбрав вариант по страхованию сразу на 3 года, мне дали 2 платёжки и отправили на кассу. После чего на руки выдали кипу бумаг по страховому полису от СОГАЗ (срок действия 3 года) за 27043р., в которой помимо всех необходимых документов находится ещё одна страховка от ВТБ "Преимущество для ипотеки" (СРОК ДЕЙСТВИЯ 1 ГОД) за 3900р. Про существование 2-ого полиса узнал дома, разобрав документы. Изначально в офисе этот момент упустил, т.к.  голова и так была забита. Сверил только сумму по страхованию, которую мне заранее озвучили, она совпала. Уже дома возник вопрос - почему, выбрав в офисе вариант с трехлетним страхованием, у меня страховка от ВТБ на 1 год,  после вообще стало понятно, что по рискам они повторяются.  Моя основная страховка от СОГАЗ на 3 года уже включает страхование имущества, жизни и титульное страхование.  Можно сказать, а где здесь обман. Но основная суть обмана в том, что тебе заранее делают расчет с учетом впариваемой, ЛИШНЕЙ страховки, которую они тебе потом вроде как дарят (но на самом деле оплачивается отдельно, будто приобрел её сам). И по сути получается все складно, сумма ипотечной страховки для тебя не поменялась, зато есть ещё одна страховка, а менеджеру О-нер Е.А.  (её ФИО стоит в страховке от ВТБ) бонус в план продаж. P.S. Сходил в банк 08,09, надеялся увидеть того самого менеджера, кто выписывал страховку,  но увы, её не было. Задавал вопросы другой девушке, сначала показал ей трёхлетний полис от СОГАЗа,  спросив: - "этого ведь достаточно для ипотечного страхования?" На что мне ответили, да, сюда все необходимые для ипотеки риски включены. Затем достал 2-ю страховку и спросил: - "а это зачем мне тогда продали?". Чёткого ответа не последовало, мол мне необходимо все документы на руках держать,  чтобы проанализировать почему так вышло, но точно, что продлевать её не нужно будет через год. Только порекомендовали съездить в страховую компанию в СОГАЗ, хотя я заключал договор именно в их отделе.  Спросил, когда будет О-нер Е.А. на работе, получил ответ, что её тут больше не будет, она была в тот день на подработке, мол сезон отпусков и .т.д. Немного даже боязно оставлять отзыв, а то сейчас позвонят, напугают перерасчётом ипотечной ставки или суммы по страховке, но так дела не делаются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T22:06:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сотрудники уведомили вас об оформлении страховки сроком на 1 год?
chelseavova
2020-09-29T10:23:39+03:00
Сотрудник банка меня не уведомил, что оформляется ещё одна страховка на один год, её я обнаружил уже дома, была она в отличии от основной страховки без подписи и печати. Заявление на возврат денег на лишнюю страховку уже написал, жду обратного поступления 3900р.
ВТБ
ВТБ
2020-09-09T13:35:03+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что Ваша анкета на страхование была передана сотруднику страховой компании. Данный сотрудник производит расчет страховой суммы и сообщает Вам условия. Сотрудник офиса Банка предоставляет Вам все необходимые документы для сделки, в том числе полисы страхования, условия оформления которых предоставляет Вам сотрудник страховой компании. Таким образом, по вопросу возврата денежных средств по оформленному полису, Вам необходимо обращаться в страховую компанию. Каких-либо нарушений со стороны сотрудника Банка допущено не было. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка