Благодарность за помощь в возврате денег за авиабилеты с помощью chargeback

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в возврате денежных средств за авиабилеты по процедуре chargeback. Полная история возврата средств лежит [url=https://pikabu.ru/story/vozvrat_deneg_u_aviakompanii_v_pandemiyu_ili_spasibo_chargeback_7700501]здесь по ссылке[/url] на пикабу. Зимой, в середине февраля, я покупал авиабилеты  на август, заграницу. За месяц до вылета (в конце июня), пришло письмо от авиакомпании, где сообщалось, что рейс отменен и есть возможность вернуть денежные средства (далее ДС) или получить ваучер. Я выбрал первый вариант и до 6 июля (до выхода постановления правительства 991)  я успел подать в авиакомпанию обращение на возврат ДС. Мне сказали, что необходимо ожидать 30 дней и деньги вернутся. Через месяц я написал email  авиаперевозчику с целью узнать о сроках возврата, т.к. прошло 30 дней, на что получил отписку с инструкцией по получению ваучера. Так же мне отказали вернуть ДС. Т.к. я знал, что ВТБ может сделать процедуру chargeback, я сразу же обратился в банк. О chargeback [url=https://cosmovisa.com/chto-takoe-chargeback/]можете почитать здесь[/url]. При первой же возможности я обратился в банк. Позвонил в кол центр в начале 11 ночи,  ожидание было минимальным, около минуты. Единственное, меня раза три перекидывало на нового оператора, каждый раз приходилось описывать ситуацию заново. Но в итоге меня выслушали, приняли заявление, прислали sms с номером моего обращения и адрес электронной почты (кстати, она оказалась нерабочей  [url=mailto:%D1%81omplaint_book@vtb.ru]сomplaint_book@vtb.ru[/url], пришлось писать на общий ящик банка), куда нужно направить подтверждающие  документы, что авиакомпания не оказала услуги в полном объеме. Утром, на следующий день я направил все документы в банк, а в обед мне пришла отбивка на почту, что все документы приняли в работу. Спустя неделю мне позвонили из банка, сказали что идет процесс оспаривания, необходимо ждать пополнения баланса. Пару раз еще писал в банк, проверял статус оспаривания, на что мне говорили что идет проверка. Спустя месяц, в одно из воскресений, мне позвонили из банка, но трубку я не успел взять. В среду я увидел, что мне были зачислены ДС  (скорее всего, звонили из банка, чтобы сообщить хорошие новости). Единственное замечание, которое хочется отметить - это то, что когда я звонил в банк по уточнению статуса оспаривания операции, некоторые специалисты не знали что такое chargeback, пытались отказать мне в обслуживании, на что приходилось настойчиво объяснять что мне нужно. В целом, хочу сказать спасибо, до конца в затею с оспариванием не верил, но вы молодцы. Еще раз спасибо!