Банк несвоевременно рассматривает заявления на вступление в наследство

Добрый день.  29 августа я обратился в Сбербанк в ДО №9038/01098 с документами на вступление в наследство. Мною сотруднику были предоставлены все необходимые свидетельства: свидетельство о смерти родственника, свидетельство о праве на наследство по закону, мой паспорт. После проверки сотрудником всех документов и снятия их копий, по моему поручению сотрудник банка сделал перевод незначительных средств на счёт сберегательной книжки моей матери. По остальным суммам, превышающим 1 млн. руб. сотрудник банка мне сообщил, что будет проводится проверка службой безопасности. Сотрудником был озвучен срок - до 4 сентября 2020. После обозначенного срока, мне никаких сообщений от банка не приходило. 4 сентября 2020 я обратился к сотрудникам отделения на Бауманской. Мне сообщили, что срок рассмотрения заявления был перенесен на 7 сентября 2020. После того, как 7 сентября 2020 никакой информации от банка не поступило, 8 сентября 2020 я обратился в службу телефонной поддержки с просьбой прояснить сроки рассмотрения заявки. Мне ответили, что новые сроки не указаны, и все, что возможно сделать - проставить приоритетность заявки для ее рассмотрения.   9 сентября я обратился в отделение банка для уточнения информации. Мне сообщили, что, оказывается, срок рассмотрения подобных заявлений - 40 дней и банк предоставит мне ответ в указанные сроки согласно внутренним инструкциям.  В связи с этим хочу уточнить несколько вопросов: 1. Почему Сбербанк считает, что его внутренние инструкции имеют приоритет над ГК РФ, в котором достаточно прозрачно обозначены сроки удовлетворения требований, подобных моему. Эта тема уже неоднократно поднималась на данном форуме. 2. Банк перечислил часть средств по моему поручению, что автоматически подтверждает мои права на все суммы, указанные в свидетельстве на наследство. Почему банк выборочно проводит проверку исходя из собственных субъективных критериев. Почему тогда банк не проверят суммы выше 1 рубля и не озвучивает сроки проверки - 10 лет, или «пока рак на горе не свистнет». 3. Если данный вопрос не будет решён в оперативном порядке, я буду вынужден писать заявление в ЦБ РФ, Генеральную прокуратуру, а также требовать от Сбербанка уплаты причитающихся процентов за пользование денежными средствами за каждый день просрочки. Проверка документов Банком - это проблемы банка, неторопливость, или отсутствие кадровых ресурсов у банка не должны становиться проблемами клиентов.