Благодарность

09.09.2020 21:10
4668
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка находящегося по адресу С-Пб, Комендантский проспект, д.17. В 16 часов я посетила отделение банка ,чтобы воспользоваться банкоматом, нужно было положить денежные средства на карточку, в тот момент когда карта была вставлена в банкомат произошёл сбой программы, как в банкоматах, так и в компьютерах данного отделения, моя карта была захвачена банкоматом, времени ждать когда банкомат отвиснет у меня не было, от слова совсем, опаздывала на важную встречу, позвонив на горячую линию при помощи сотрудницы отделения, карту заблокировали и я уже смирилась с тем, что будет перевыпуск через две недели, покинула отделение. И вот через пару часов мне раздался звонок на телефон и сотрудница банка сказала ,что банкомат соизволил расстаться с моей картой и благополучно её " выплюнул ", я вернулась в отделение и завершила свои ранее намеченные дела. Огромнейшее спасибо сотрудникам за проявленную ответственность перед клиентом, т.е. мной и благополучно решившие возникшую ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-30T16:49:55+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот SMS о блокировке нам на responses@banki.ru. 19.10.2020 Письмо получили. Учитывая сбой в банке, снимаем балл и засчитываем оценку 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-10T11:42:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва. Нам очень приятно, что сотрудникам офиса удалось решить ваш вопрос, и вы остались довольны качеством обслуживания. Слова благодарности обязательно передадим руководству. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка