Отвратительное отношение

10.09.2020 10:12

4248

Оценка

Отзыв проверен

Хотел приобрести карту кредитную, 04.09.2020, подал заявление, в течении 2-х часов мне никто не звонил, позвонил сам на горячую линию. Мне никто ничего не сказал, по статусу заявки, сказали всего лишь ожидайте звонка. Мне позвонили, я не мог ответить, попросил позвонить в 18:10. Мне позвонила в 18:06, я сбросил, в дальнейшем мне звонков не поступало. Только 05-06.09.2020, со мной связались, сообщили, что заявку одобрили и обговорили дату курьера на 07.09.2020. И начинается история, что 07.09.2020 я был без паспорта, курьеру все объяснил и он сообщил, что дату доставки перенесут, на другое число, с вами свяжется банк. Так к этому же, банку я сказал другой адрес доставки, они курьера об этом даже не проинформировали. 07-08 со мной не связывался банк. Это нормальное отношение ? 09.09 со мной связались и мы обсудили дату на сегодня 10.09 и что вы думаете, банк связался и сообщил, что за сегодня нет доставки? серьезно? По техническим обстоятельствам. Перенесли на 11.09, с 2-х часов до 5- часов. Когда я сказал в 12 часов мне удобно. Отвратительное отношение у банка, ещё не удивляюсь, если скажут ехать в банк, для подтверждения карты.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-09-10T13:33:17+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за ожидание. Мы завершили проверку по вашему вопросу и готовы предоставить комментарий. Заявка на кредитную карту от вас поступила 01.09.2020. В этот же день с вами пытались связаться сотрудники банка для консультации. Вы смогли принять звонок 03.09 и по его итогам приняли решение получить карту 07.09, сотрудник проинформировал вас о том, что наличие паспорта для встречи с курьером и получения карты является обязательным, в противном случае заключение договора невозможно. К сожалению, из-за отсутствия паспорта в назначенную дату оформить карту не удалось. Курьер предупредил вас, что сотрудники свяжутся с вами повторно для того, чтобы определить новую дату доставки. Приносим свои извинения за то, что не успели связаться с вами в тот же день. 08.09 вы обратились на горячую линию и коллеги согласовали с вами доставку на 10.09. Нам очень жаль, что по техническим причинам она не состоялась. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы отправим вам небольшой подарок в смс, он поступит в течение 1 рабочего дня. Мы свяжемся с вами дополнительно в течение дня и проконтролируем, чтобы доставка состоялась и проблем не возникло. Будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментариях к отзыву после получения карты. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026