Незаконно списали деньги

10.09.2020 14:54
4404
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Имею кредитный продукт и в силу сложных жизненных обстоятельств вышла на просрочку. От платежей не отказываюсь, но так вышло, что скорее всего буду проходить процедуру банкротства (мой юрист уже готовит документы). К кредиту была привязана одна из моих карт, с которой обычно и проходили списания. Сегодня волшебным образом и без предупреждения меня, как картодержателя, к кредиту были привязаны мой р/с и зарплатная карта, с которой списались все имеющиеся деньги (не такие большие, что лежали на минимальные нужды и проезд). То есть по факту меня оставили и без этих минимальных средств без существования. Поэтому у меня вопрос к банку:  Почему без уведомления были внесены изменения в мой кредитный договор? Я проверила ФССП, там нет никаких арестов на мои карты и счета, значит, банк еще не подавал на меня в суд, а действия службы взыскания считаю незаконными, так как вы не имеете права удерживать мои средства без решения суда. Тем более, это зарплатный проект, а самовольно зарплату вы не можете у меня забирать. Тем более всю до копейки! Я требую прекратить подобные действия службы взыскания до решения суда о моем банкротстве! Тем более банку были направлены мной и юристом документы, где был зафиксирован отказ от взаимодействия, но при этом звонки от сбербанка продолжаются до сих пор.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-14T12:51:27+03:00
Добрый день! Деньги возвращены. Причиной списаний являлось наличие неисполненных обязательств по кредиту. Счет карты отключили от длительного поручения на списание. Банк вправе информировать о наличии просроченной задолженности с помощью звонков согласно ст.4 ФЗ. Увы, в банк не поступило заявление на отказ от взаимодействия. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sheonnel
2020-09-21T21:57:12+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка