2 дня нет доступа к счетам

11.09.2020 09:37
4384
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Стала клиентом банка в прошлую пятницу. С тех пор в андроид-маркете до сих пор нет мобильного приложения для смартфона (в понедельник появилась ссылка на скачивание установочного файла для андроида, но корпоративные настройки безопасности на моем телефоне не позволяют ставить приложения не из маркета). Сотрудник рекомендовал скачать приложение БКС инвестиции, но в него невозможно зайти по логину-паролю банка! Вчера целый день и сегодня не приходят СМС-подтверждения для входа в БКС онлайн в браузере. Сотрудники колл-центра говорят, что проблема носит массовый характер.  То есть я два дня вообще не могу получить информацию о своих счетах и делать какие-то операции с ними!
БКС Банк
БКС Банк
2020-09-16T16:15:46+03:00
Здравствуйте! Мы исправили отмеченную Вами ситуацию, приложение доступно для скачивания в Google Play. Sms поступают в штатном режиме, об этом Вас проинформировал сотрудник Банка 15.09.2020 по телефону. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, БКС Банк
k*******@gmail.com
2020-10-02T08:48:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка