Не умеют открывать брокерские счета

12.09.2020 19:55
4571
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Я захотела открыть брокерский счет и купить акции и обратившись в колл центр банка мне сказали что через приложение сделать это невозможно ,а необходимо приехать в офис банка и подписать документы - я приехала в офис банка и обьяснив вопрос сотруднику  мне был дан ответ что у них программа вообще не поддерживает открытия таких счетов и что делать они не знают. Вопрос - почему колл-центр отправил меня в банк если они там ничего не могут сделать , и вообще у как открывается брокерский счет - через приложение нельзя, через офис нельзя , как?  Вопрос2 - почему вы считаете что мое время стоит дешево и я просто так готова кататься в ваши отделения ?  Итог чего вы добились - счет я закрою и переведу деньги в другой банк - там мне открыли счет удаленно и привезли карту домой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-18T16:58:48+03:00
Добрый день. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Знаем, что с вами ранее связался специалист банка и предоставил подробные комментарии относительно этой ситуации. Мы очень рады, что в рамках разговора нам удалось обсудить вопрос, связанный с открытием брокерского счета. Мы ожидаем вашего визита в отделение банка для открытия нового текущего счета/вклада и подписания соответствующего заявления. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться только приятными моментами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка