Условие, по которым начисляется кэшбэк!

12.09.2020 22:08
5551
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь обладателем карты Visa Gold с кэшбэком, условия очень хорошо знаю. Давно пользуюсь, всё очень нравится. Последние месяцы заметил что кэшбэк всё меньше и меньше , хотя траты те же. Вместо ≈ 1500р кэшбэка приходит ≈ 500р, а то и меньше. В вашем банке и вклад есть и ипотеку жена взяла всё без проблем, так как доверие к Вашему банку до последнего времени было большое не звонил!! Но тут Запланировал в августе снова закупить технику и другие товары в интернет-магазине OZON, но на большую сумму чем обычно, так как был запланирован переезд. Понадеялась на дополнительную поддержку от банка в виде начисления кэшбэка и возпользовался картой Visa Gold  ( техники потратил на сумму более  82000р, других товаров более 15000р) но в итоге очень разочарован фактически обманом - в умышленном не предоставлении информации об изменении условий начисления. Прошло 10 рабочих дней следующего месяца, кэшбэка не обнаружил. Позвонила в контактный центр. Оператор-девушка проверила информацию и пояснила, оказывается 3 числа было начисленно аш целых 158 рублей !!! и что с 01.05.2020 изменились условия и мне за покупки в интернет-магазине OZON ничего не начислено! Был совет оператора, если бы вы оплачивали наличными в магазине то кэшбэк бы был. Но в условиях пандемии, в озоне так сделать нельзя!!  Супер! Вот так банк дорожит клиентами: присылает никчёмные СМС с предложениями кредита, а важная информация для клиентов сознательно умалчивается! Кстати, посетив сайт, информации на всеобщем обозрении я не нашёл!  Сказать, что просто огорчен - это ничего не сказать! Жалею, что стал пользоваться этой картой! легче было расплатиться OZON-картой и был бы начислен кэшбэк более      4 000 рублей, которым полностью можно расплатиться в интернет магазине. Или картой другого банка с кэшбэком, в поисках которого сейчас нахожусь!! Карту от Газпромбанка считаю бесполезной! Банком очень разочарован! Не ожидал такого подвоха от проверенного Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-02T12:46:03+03:00
11.10.2020 Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-13T16:42:47+03:00
Здравствуйте, Artem-Sarov! Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.42%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и четкие ответы

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка