МТС Банк

Вход рубль, выхода нет

13.09.2020 14:08
3792
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел неосторожность оформить через приложение виртуальную карту МТС кэшбек .... 8598, никаких документов не потребовалось, но через пару дней получаю смс о том, что смс оповещение будет стоить 59₽ в месяц. Учитывая, что денег на ней нет и операций я не совершал, написал письмо с просьбой закрыть карту - тишина, позвонил консультанту и оформил 04.09.20. заявку № 3025648 о закрытии карты, 13.09.20. получил смс с просьбой отправить смс с текстом «закрыть» на короткий номер 2121, и вот тут началось самое интересное: «Ошибочка вышла обратитесь в службу поддержи». Позвонил по указанным в ссылке номерам, после долгого ожидания оператор Елена сообщила, что это не её компетенция и мне нужно писать в службу поддержки, служба поддержки, в лице сотрудника Ильи, в чате мне сообщает, что мне нужно за 100 км ехать в отделение, писать заявление или писать заявление по форме, которую он мне прислал, где-то её распечатать, приложить личные фото и фото паспорта, отсканировать и отправить всё это на эл.почту и только после этого моё заявление примут к рассмотрению. На вопрос «А как же Вы окрыли на меня карту без всех эти необходимых документов, и где я должен найти принтер и сканер?», внятного ответа так и не получил. Дескать в приложении Вы зарегистрированы, но закрыть не можете, т.к. номер у Вас не привязан и документов нет. Так что Вам решать иметь дело с данным банком или нет....., мои проблемы ещё впереди((
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-14T16:45:27+03:00
Здравствуйте, Serge69! Мы уточним информацию и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Serge69
2020-10-12T12:34:37+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка