Сбербанк и поломка, которую невозможно починить

13.09.2020 21:21
4454
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, я не буду долго распинаться. В общем, у этого чудесного банка примерно месяца два назад погибла отличная функция в приложении, а именно отображение кредитной карты. И с тех пор все никак не могут починить отображение кредитки в приложении. Три обращения абсолютно ни к чему не привели, ставятся сроки, даётся отбивка, ровный счётом все продолжает также отлично не работать, собственно, как и сам Сбербанк. Операторы не обладают познаниями в пунктуации, ответов никаких не дают, добиться ответа в чате можно примерно раз в неделю, что, несомненно, хорошо, но как-то хотелось бы почаще общаться с этими прекрасными людьми, которые всегда ничего не знают, включая то, как ставить запятые. Если представитель этого отличного банка находится в состоянии не суперпозиции отсутствия на рабочем месте, а нормального живого человека, то я прошу его мне отписать и назвать НОРМАЛЬНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ, потому что срок "обновите приложение, если не будет, то ждите" - слишком отличный и конкретный для этого банка, надо бы как-то более расплывчато. Сразу говорю, звонить мне к черту не нужно. У вас (именно с маленькой), дорогие сотрудники, есть почта, есть чат в СБОЛе, пишите туда или туда. Там и поговорим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T22:51:50+03:00
Текст отзыва отмодерировали. Ждем ответ банка после проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-28T14:24:43+03:00
Здравствуйте! Мы скорректировали ваши данные, теперь карта должна отображаться в Сбербанк Онлайн. Для корректной работы нужно войти в систему по активной дебетовой карте, Простите за неудобства! Буду вам признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
O.nik
2020-12-28T15:15:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка