За две недели не удосужились уменьшить лимит по карте

14.09.2020 11:30
3003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нормальные банки давно перешли на удаленное изменение лимита по карте, а в этом до сих пор бегать по отделениям приходиться и ждать МЕСЯЦ, как выяснилось, чтобы уменьшить лимит по карте.  31 августа было оставлено заявление в отделении у метро Кузьминки, где было явно сказано срок рассмотрения заявления до 5 рабочих дней. Лимит до сих пор на месте, при этом у банка нет никакой возможности установить лимиты на оплату по картам.  Сегодня позвонив в службу поддержки мне заявляют, что банк месяц рассматривает заявление, в каком пункте договора кредитной карты указан данный пункт? И почему в отделениях совсем другая информация?  Ах да и еще банк рьяно съезжает с 8800 отправляя, на 495, при этом поддержка решить не может ничего.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-09-22T17:31:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения. Ситуация урегулирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также хотим обратить внимание, что для клиентов Москвы и Московской области выделена отдельная линия для связи с Банком, телефон Центра клиентской поддержки: 8 (495) 775 77 57. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
xeim
2020-09-14T19:10:33+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка