Кредит Европа Банк

Отвратительный банк

14.09.2020 22:35
3192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Все наверное было бы хорошо, но мнение о банке всегда складывается  и проверяется в момент, когда тебе вдруг понадобился сервис от банка. В августе 2020 года закончился период действия карты, позвонила в Банк, предложили получение почтой России. На мое удивление ответили - не волнуйтесь, все будет хорошо.  Pay Pay  уже пользоваться до перевыпуска нее сможете, но самой картой, пожалуйста, до момент получения новой. Хорошо? Обратилась в Банк 3.08, 14.08 пришла смс, что карта перевыпущена.  Однако до 3.09 карту я так и не получила. И 03.09 все мои денежные средства были заблокированы банком, без какого либо уведомления. Мой звонок в Банк закончился полным хамством оператора , из серии "мы за почту не отвечаем". Никаких других вариантов получения мной права пользования своими же деньгами мне не предложили. Написала претензию в Банк 05.09 с требованием возврата денег и закрытия счета. Через три дня пришел ответ "куда Вам удобнее подъехать для перевыпуска карты?", в этот же день ответила - укажите отделение ! и видать Банк ищет отделение, 8 дней ни ответа ни привета.  Хочу получить % за пользование Банком моими денежными средствами, удерживаемыми Банком по необоснованным причинам. Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Сервис проверяется в ситуациях
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-09-22T17:27:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение. Как правило, срок доставки карты Почтой России составляет до 14 календарных дней. Очень редко, но задержки корреспонденции случаются. При перевыпуске карты средства клиента на карте не блокируются, Вы сможете воспользоваться всем функционалом при получении новой пластиковой карты. Сотрудники банка уже связались с Вами с предложением альтернативного варианта моментального перевыпуска карты на стойке Торгового центра либо с доставкой в отделение Банка. В Вашем городе такая возможность существует. Вы отказались от всех предложенных вариантов. Мы ценим время наших клиентов и надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее использование продуктов нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка