Банк без связи с внешним миром

Добрый день! Благодарим Вас за использование карты нашего Банка и обратную связь. Банк не начисляет проценты за покупки, оплата по которым прошла в льготный период, то есть задолженность по выписке оплачена до даты платежа. В остальных случаях проценты за пользование кредитом начисляются каждый день до полного погашения задолженности. По вашей карте 12.07.2020 была сформирована выписка, информация о сумме Задолженности по карте была направлена Вам 15.07.2020 года смс-сообщением на номер телефона, зарегистрированного в АБС Банка. В связи с тем, что до Даты платежа не была внесена полная сумма Задолженности по выписке от 12.07.2020 года, Банком в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» были начислены проценты за пользование кредитом с Даты отражения операции по счету до Даты погашения. Сумма задолженности по карте (с указанием всех расходных операций за отчетный период, начислением процентов, внесенных сумм) отображается в выписке по карте. Ежемесячно выписка по картам направляется Вам на электронную почту. Если Вы не получаете выписку, пожалуйста, обратитесь на горячую линию нашего Банка для корректировки адреса электронной почты. Кроме того, вся информация о сумме задолженности по выписке для сохранения льготного периода доступна в мобильном приложении нашего Банка, в разделе Карты. Подробнее в инструкциях к мобильному приложению по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/mobilnyy_bank/ Для связи с Банком Вы можете использовать горячую линию Банка с графиком работы с 08:00 до 20:00 по МСК. Ответы на финансовые вопросы Вы можете получить в Интернет-банке и мобильном приложении, также направив нам обращение по форме обратной связи на сайте https://www.crediteurope.ru/cant-search/ или на электронную почту customer_care@crediteurope.ru. Надеемся, помогли разобраться. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»