Лимиты карт

15.09.2020 12:21
3499
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  В приложении пришло уведомление от 11 сентября:  Здравствуйте! Увеличены лимиты на снятие денежных средств по Виртуальным картам Альфа-Cash и картам Альфа-Бизнес, Альфа-Cash Лайф, Альфа-Cash Ультра, выпущенным к расчётному счёту. Теперь лимит по карте и на клиента составляет: - 300 000? в день - 5 000 000? в месяц Отменена комиссия за выпуск второй и каждой последующей карты к расчётному счёту. Обслуживание карты осталось прежним - в соответствии с условиями текущего пакета услуг или тарифного сборника. С уважением, Альфа-Банк И есть три варианта трактовки этого сообщения от операторов 1 - это не относится к виртуальным картам вообще (хотя в сообщении прямо говорится о виртуальных картах)  2 - это относится к картам в том числе и виртуальным, но выпущенных после этого сообщения (в самом сообщении, как видите это не указано)  3 - это увеличили общий лимит по всем картам (100000 в месяц лимит на виртуальную и остальное по обычной карте) в сообщении тоже нет ни слова про общий лимит.  Хочется узнать официальный ответ от банка.  Имею виртуальную карту с лимитом в 100000 в месяц, лимит не подняли. Новую карту выпустить не могу. При попытке выпустить карту через мобильное приложение пишет: "не удалось загрузить информацию.  Попробуйте ещё раз" пробую уже не первый день. поддержка не может мне помочь с этим.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-18T14:06:46+03:00
Здравствуйте, сообщаем, что с 20.07.2020 виртуальные карты выпускаются с новыми лимитами (без лимита 100 000 рублей в месяц по карте). Но по виртуальным картам, выпущенным до 20.07.2020, продолжает действовать лимит по карте 100 000 рублей в месяц на выдачу. Его можно убрать по инициативе клиента одним из способов: 1. Если у клиента остался доступ к изменению лимитов в Альфа-Бизнес Онлайн (старый интерфейс интернет-банка), он может самостоятельно изменить в нём ежемесячный лимит на снятие в банкомате. 2. Обратившись в телефонный центр банка. Информацию о возникающей ошибке при выпуске карты мы направили в техническую поддержку. На текущий момент данная проблема устранена. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка