Отвратительный опыт работы с банком

Специально зарегистрировался, чтобы поделиться своим опытом работы с Альфа-банком. Несколько наиболее ярких эпизодов. 1. Впервые в жизни возникла необходимость в кредите. Обратился в Альфа-банк, так как получаю зарплату через этот банк по зарплатному проекту. В итоге в кредите внезапно было отказано, хотя я вообще никогда раньше кредиты не брал, к тому же зарплату получаю через Альфу. Обратился по итогу в другой банк, без проблем получил и кредит, и кредитную карту. Спустя какое-то время начали поступать кредитные предложения из Альфы. Спасибо, но хороша ложка к обеду. 2. Названивали из банка, предлагали взять кредитку "100 дней без %", после очередного звонка всё же убедили, согласился. Курьер привез карту, я внимательно прочитал все бумаги. Задал вопрос, когда начинает взиматься обслуживание, ответ курьера: "С момента первого пользования картой". Курьер сказал, что карту необходимо обязательно активировать в мобильном приложении, я так и сделал, раз нужно. В итоге на следующий день с карты списывается обслуживание за целый год! ЗА ГОД! Хотя я картой даже не воспользовался. На моё обращение в тех.поддержку ответ был примерно следующий: не собирались пользоваться картой, значит не нужно было активировать, Вы курьера неправильно поняли. На вопрос о том, что в документах, которые я подписывал, ничего такого не было указано, мне дали ссылку на документ с таблицами, объемом в 251 страницу, там мол есть вся информация, читайте. По итогу: взял карту в руки - заплати сходу почти 1000 рублей, даже если не пользовался. Ни в одном банке такого не видел, чтобы сдирали обслуживание за целый год вперёд при том, что ты даже картой воспользоваться не успел, а курьер либо не знает, как что работает, либо намеренно вводит в заблуждение, к чему я больше склоняюсь. 3. Момент технический. При попытке воспользоваться переводом по номеру мобильного телефона в приложении, возникло требование подтвердить персональные данные. В чате тех.поддержки сказали, что это можно сделать только в отделении банка, где получал карту. В тот момент был активен карантин и отделение не работало, пользоваться переводом по телефону я не мог, но что поделать. Спустя некоторое время решил всё же исправить эту проблему. Приехал через полгорода в отделение, объяснил ситуацию, сотрудник попросил паспорт, что-то пощёлкал в компьютере, попросил назвать код, который пришел мне на мобильный, после чего сказал, что никаких ограничений нет и можно пользоваться. Я поблагодарил и ушёл восвояси. Через несколько дней возникла необходимость перевести деньги и... я вижу ту же ошибку, что и раньше, нужно подтвердить данные. Пишу в тех поддержку, дважды объяснив ситуацию получаю решение: вам нужно явиться в банк и там подтвердить номер мобильного телефона. Я в третий раз объясняю, что я там был на днях и мне сказали, что вопрос решен, на что получаю ответ, извините, но придется вам еще раз ехать туда, видимо вы с сотрудником не поняли друг друга. И вот мне снова нужно через полгорода ехать в отделение банка, чтобы подтвердить там номер мобильного. Очень удобно (нет). Как итог: на данный момент ничего, кроме негатива, в адрес Альфа-банка у меня нет. Если бы руководитель не настаивал на том, что нужно зарплату проводить там, я бы давно уже отказался от Альфы, ни единого плюса, одно расстройство и нервотрёпка. А историю с кредиткой я и вовсе считаю натуральным обманом.