Заявление на отзыв персональных данных ничего не значит для банка

15.09.2020 16:08
3203
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня с начала 2020 года нет ни одного продукта красного банка. 2 месяца назад подал заявление на отзыв персональных данных через ДО Варшавский в надежде что прекратятся звонки с предложением оформить карту 100 дней, неконтролируемые запросы кредитной истории и прочее, прочее. Я думал, что это прекратится, но отнюдь, частота звонков только увеличилась, причем звонки с разных мобильных номеров с последующим сбросом. При попытке перезвона - начинает говорить робот с предложением оформить карту 100 дней. Теперь у меня нет идей как избавиться от банка, что нужно сделать чтобы он вычистил меня из своей АБС и навсегда забыл про меня ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-16T12:21:24+03:00
Добрый день, договором о комплексном банковском обслуживании установлено, что банк осуществляет обработку персональных данных клиента в течение всего срока действия соглашений, договоров, включая Договор КБО. Персональные данные клиента подлежат уничтожению по истечении 10 (десяти) лет с даты прекращения обязательств сторон по Договору КБО. При этом сообщаем, что действующее законодательство не содержит запрета на установление срока, в течение которого банк вправе хранить персональные данные своих клиентов (бывших клиентов). Более того, п. 4 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» («Закон № 115-ФЗ» ) предусмотрено, что документы, содержащие сведения, указанные в ст. 7 Закона № 115-ФЗ, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Таким образом, банк не может уничтожить ваши персональные данные или прекратить их обработку до истечения указанного в Договоре КБО и Законе № 115-ФЗ срока. При этом обращаем ваше внимание, что на текущую дату банком осуществляется обработка ваших персональных данных в виде хранения персональных данных для целей исполнения Закона № 115-ФЗ, а ваши контактные данные были исключены от информирования посредством исходящих коммуникаций. С уважением, Альфа-банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка