Не дозвониться

16.09.2020 00:09
3150
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем, будующим, счастливым обладателем ипотеки , в банке Совкомбанк знайте и имейте ввиду, до этого банка не дозвониться, говорю про ипотечный отдел , после 18-00 , 30-40 минут гарантированно висим на линии, а то и больше , и это происходит из месяца в месяц, персонал не знает своей работы, особо отзыв ни о чём , крик души уже , надеюсь кому то будет полезно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-16T20:25:58+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, денежные средства списаны в частичное досрочное погашение с учетом сокращения срока кредитования. Также благодарим Вас за предоставленную обратную связь, которая помогает нам улучшить работу по обслуживанию Клиентов Банка. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы приняли меры, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Постараемся, чтобы сотрудничество с банком доставляло Вам только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Андрей__СПБ
2020-10-09T09:34:10+03:00
Добрый день, на протяжении 2-х месяцев, в банк наконец то дозвониться, будем надеяться , что это на постоянной основе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка