Моментальная карта не активируется месяц

Здравствуйте. Факт: полученная в Газпромбанке 17.08.2020 моментальная карта не активирована на сегодняшний день.  А теперь подробнее. У меня была карта для погашения ипотеки - с её счёта ежемесячно списывался платёж. Это "моментальная" карта MasterCard. Срок её действия истёк 07/20. 17.08.2020 я посетил филиал банка по адресу г. Краснодар, ул. Дмитриевская Дамба, д.11. Талон B523 около 15:30. Взамен просроченной карты мне выдали другую "моментальную" карту  Мир maestro с номером XXXXXXXXXXXXXX27. Сотрудник банка карту не активировал и не предлагал это сделать. На следующий день, 18.08.2020 я попробовал активировать карту самостоятельно на сайте банка, после ввода всех данных карты на экране я увидел, что пароль для активации отправлен на номер телефона +7*****69. Пароль я не получил, т.к. у меня в жизни такого номера не было. Тогда я позвонил в контактный центр (88001000089), оператор сказал, что ошибку с неправильным номером телефона можно будет исправлять после активации карты, а карта активируется автоматически до конца суток 18 августа. На 19.08.2020, карта не была активирована и не появилась в личном кабинете и в приложении. Я снова позвонил в контактный центр, помочь не смогли, но сделали заявку для исправления проблемы. Позже сегодня мне перезвонили по поводу проблемы, но оказалось, что звонит специалист по проблеме отображения карты в приложении Телекард и говорит, что карта там не отображается, т.к. она не активирована. Это несмотря то, что я явно указал оператору, что проблема именно в активации карты. Звонивший специалист порекомендовал обратиться в банк с помощью формы обратной связи на сайте Газпромбанка, что я и сделал, номер моего обращения 6029331. Завтра 17.09.2020 исполнится месяц с получения мной "моментальной" карты. Забавно, что во время написания этого отзыва мне позвонили из банка с номера +74952876100 и сообщили, что занимаются моим обращением. На этом примере видно, что самая обычная рутинная операция замены карты может вызвать в Газпромбанке такие трудности, которые за 30 дней и 3 обращения в банк не решаются. А специалисты контактного центра сами не знают, что предпринять и стараются любым способом отделаться от "висящего" на телефоне клиента. На сегодняшний день (16 сентября 2020) "моментальная" карта не активирована.