Получение банковской гарантии

17.09.2020 17:11
3883
3
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАСНО! 03.09.2020 г. Отправили заявку на предоставление банковской гарантии из личного кабинета Альфа банка. Только 09.09.2020г. Получили ответ на данную заявку. В нем говорилось о том, что мы предоставили не все документы. В телефонном разговоре мы уточнили полный список документов, но 10.09.2020г. пришел еще один запрос на предоставление дополнительных документов. 10.09.2020г. Отправили все запрашиваемые документы, но на 17.09.2020г. ответ о предоставлении или в отказе предоставления банковской гарантии так и не получили. Звонили на горячую линию 15.09.2020г. оставили жалобу. Отправили письмо через личный кабинет 16.09.2020г. Сегодня утром просил через менеджера чтобы кто-либо из руководства связался с нами и ответил на наш вопрос. Обратная связь полностью отсутствует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T11:05:52+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию для возможности проведения проверки?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-18T09:41:05+03:00
Здравствуйте, вы не предоставили данные, необходимые для проведения проверки. Просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10419553 ) ИНН организации и её полное наименование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Дополнительный кэшбек за выполненное задание

Оценка 5

11.05.2026 я в приложении мобильного банка Альфа-Банк обратилась с вопросом о награде за то, что продержала на счете 20 тыс и должна была быть награда 3% на продукты. Алёна... Читать полностью

06.06.2026

Возврат средств за подписку Альфа-смарт

Оценка 5

31.12.2025 пересматривал историю операций в мобильном приложении Альфа-банка и заметил списание 399 рублей за подписку Альфа-смарт, которое было произведено 28.12.2025. Данная... Читать полностью

31.12.2025

позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!

Оценка 5

оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне... Читать полностью

16.09.2025

Банковская Гарантия в Альфа-банке для Юр Лиц

Оценка 5

01 декабря я обратился в мобильном приложении в чат для помощи в оформлении банковских гарантий для юр лиц в 18:17 , мне ответил оператор Антон в 18:20 , который сообщил мне где... Читать полностью

01.12.2024

Спасибо представителю банка

Оценка 5

Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком... Читать полностью

30.05.2024

Отзыв о работе представителя по работе с корпоративными клиентами

Оценка 5

Занимаюсь бизнесом более 10 лет, за эти годы успел попробовать обслуживание в самых различных банках, от Зеленого Шара до экзотических и ныне уже несуществующих мелких региональных... Читать полностью

23.08.2022

Продукты банка