Дополнительный кэшбек за выполненное задание

06.06.2026 15:20
383
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11.05.2026 я в приложении мобильного банка Альфа-Банк обратилась с вопросом о награде за то, что продержала на счете 20 тыс и должна была быть награда 3% на продукты. Алёна ответила мне, что награда действует в месяце, когда я выполнила задание: кэшбэк будет начислен за все покупки с момента действия основного набора категорий, то есть пересчёт будет за апрель. Но я написала, что сегодня 11.05.2026 и перерасчёта нет 🤷🏼‍♀️, и тогда Алёна также успокоила меня: "Юлиана, пересчёт обязательно будет выполнен на продукты в апреле, но сейчас частично у некоторых клиентов возникают проблемы с пересчётом, данная проблема уже в работе, наши специалисты в ближайшее время всё наладят и кэшбэк будет начислен🙌 Простите за сложившиеся неудобства🙏". 17.05.2026 я опять обратилась с данным вопросом 😊 очень уж хотелось дополнительные бонусы : "Здравствуйте,а когда будет перерасчёт по категории продукты?" и оформила обращение. На следующий день 18.05.2026 мне пришёл ответ "Банк пересчитал кэшбэк за покупки в апреле, подходящие под категорию «3% Продукты», и начислит 434 балла на бонусный счет. Поскольку у вас уже был стандартный расчет по категории «1% За все покупки», банк доначислил только недостающие 2% от суммы трат". Таким образом, я получила дополнительный кэшбэк в размере 434 рублей, которые перевела в рубли и была очень счастлива!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-08T15:27:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка