Отвратительное отношение к постоянным клиентам

Ранее карту оформил в Банке Москвы под 14,9% еще будучи сотрудником (в 2013 году), далее карта перешла в ВТБ. При переходе процент остался 14,9%. Сейчас карту нужно перевыпускать и меня ставят перед фактом что теперь у меня 20% годовых, карта в архиве и перевыпуску не подлежит. Что вывело из себя, так это обещания перевыпустить карту, заявку сотрудники банка сделали но озвучили мне вот что: не факт что карту вам перевыпустят. То есть кредит я ВТБ платить должен (хоть и взял его в БМ) а вот картой мне пользоваться не позволили.  Раз 10 пытались навязать мне карту с 23%, но по итогу сказали что я могу и дальше пополнять свою, даже если ее срок закончится. Стоять в отделении по 30 минут я не люблю, но тут выбора не было, клиенты оформляющие кредит у банка в большем приоритете чем те кто с банком уже 7 лет. И вот сегодня я решил внести платеж по карте и каково было мое удивление когда мне терминал выдал: срок действия вашей карты истек. Снова в банк? Снова очередь на 30 минут и впаривание карты с огромным % и песнями о том, что мой продукт архивный? Может быть и кредит тогда в архив уберем? Платить за кредит я обязан, а вот картой пользоваться я не могу на тех условиях что были у меня изначально? То проценты по карте мои сотрудникам банка не видно в программе, то вообще по телефону озвучили что у меня всегда (с 2013 года) процент всегда был 19,9%... Я редко пишу подобные отзывы, но я взбешен и качеством обслуживания, сложившейся ситуацией и намерением банка содрать с меня лишние деньги, даже после 7 лет стабильной оплаты кредита без единой просрочки. Посоветовали написать отзыв, сказали что проблему возможно решат. Если нет - закрою карту, оформлю 100 дней без процентов и переведу НПФ из ВТБ в другой банк, так как если тут такие проблемы возникли с картой через 7 лет, то страшно представить что может случиться с моей пенсией... Не удивлюсь даже снижению процента или переходом моей пенсии в так называемый *архив*, без возможности снимать, но с возможностью дальше начислять* пока банк и вовсе не решит мой счет заблокировать. На текущий момент не могу советовать кому либо пользоваться услугами банка, ну и подписывать договор без присутствия юриста, так как договор банк не дает на ознакомление. Если карту не переоформить сейчас, то завтра предложение уже будет не актуально и процентная ставка будет на 10% больше. Очень клиентоориентированно, ВТБ. Очень.