Жалоба на некорректное обслуживание

Добрый день! Решила зарегистрировать ООО и открыть расчётный счёт, для этого сначала обратилась в банк Точка, неделю потратила на сбор документов, так как менеджер каждый день просила то одно, то другое, затем произошли трудности перед встречей, так как менеджер не объявила о том, что на встрече должны быть у меня документы, поэтому встреча сорвалась и я решила обратиться в банк Тинькофф в тот же вечер, в надежде, что банк с такой репутацией серьёзнее отнесется к своей работе. За вечер я отправила все документы, написала Устав, отсканировала, учитывая, что в этот момент я была в очень тяжёлой жизненной ситуации. На следующий день я встретилась с менеджером, узнала все ли документы в порядке, так как я торопилась и делала все это практически на коленке. Мне сказали, что все в порядке и специалисты тщательно проверяют документы. 14 сентября я получаю от налоговой отказ в регистрации ООО. 15 сентября в 15:52 я позвонила в банк и специалист мне сообщил, что в течении 1 рабочего дня решат мою проблему и сообщат мне причину отказа и дальнейшие действия. 18 сентября ответа нет, я позвонила в банк, меня перекидывали с оператора на оператора, которым я с начала до конца рассказывала суть проблемы. Я сама обнаружила, что в документах разнятся даты, так как торопилась и делала их в тяжёлых условиях, так решение у меня было за датой 4.09.2020 так как я его готовила в банк Точка, а Устав от 07.09.2020, так как я его готовила в банк Тинькофф. В общем 18.09 специалист, явно не в настроении указывал мне на то, что они ничего не обязаны проверять, хотя мне до этого сообщили, что специалисты тщательно проверяют документы, знают как работает налоговая. Мне все это было преподнесено с грубой интонацией и было ощущение, что я что-то плохое сделала, меня отчитали, было неприятно, перебивали, на что мне приходилось требовать выслушать меня. Я потеряла уже две недели с банками и мне не приложили варианта отправить документы в удобном для меня формате, мне придётся опять звонить, опять объяснять, а ещё мне предложили все сделать самой и сходить в налоговую. Зачем тогда "Специалисты" нужны и нужны ли они вообще. Я потеряла столько времени и мне никто не потрудился позвонить и помочь доделать все до конца. Разочарована. Моя семья на банке Тинькофф и я решила присоединиться, так как слышала о хорошем сервисе. Досадно и неприятно. Уровень специалистов, так называемых, очень низкий. Банк не заинтересован в клиентах и я потеряла клиентов и деньги. Хочешь все сделать правильно и хорошо, а получается как всегда. На телефоне записаны все разговоры.