Банк почти 2 месяца не выдаёт закладную

18.09.2020 19:47
3811
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасил досрочно ипотеку в конце июля 2020г. 28 июля 2020г. обратился в банк с целью получить закладную для снятия обременения. Сотрудник банка сообщила, что закладная будет готова в течении 2-х недель, о чем меня известят по почте или телефону. Никаких сообщений не поступило. Снова обратился в отделение на Цветном, где выяснилось, что моя заявка потерялась. Сделали заявку повторно и снова 2 недели никаких вестей. Так и хожу в банк раз в 2 недели безрезультатно. Каждый раз мне обещают разобраться и перезвонить, но никто не перезванивает. В последнее обращение 17.09., сотрудник банка на словах сказала, что банк сам снимет обременение, но это нужно уточнить и перезвонит на следующий день. И как обычно мне никто не перезвонил. Требую разобраться с ситуацией и выдать закладную или снять обременение в кратчайшие сроки!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-29T13:57:00+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и ряд доставленных неудобств. Несомненно, данная ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в банке. Изложенная в отзыве информация передана руководителю задействованного подразделения для принятия необходимых мер. Нам известно, что с вами связался сотрудник банк и сообщил о возможности получения закладной при обращении в бизнес-центр «Цветной бульвар». Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк
Солодовников
2020-10-08T20:01:19+03:00
Закладную выдали, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка