Пять дней не подключают интернет-банк

19.09.2020 11:54
4386
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В понедельник 14 сентября получил дебетовую карту для совершения переводов онлайн. Каждый день пытаюсь зайти в онлайн-банк, но это невозможно. Сначала выскакивало сообщение что неправильные телефон или номер карты. Но это ложь, т.к. данные заведены абсолютно точно, проверяли вдвоём тщательно. Заводили много раз с четырёх разных браузеров и с двух компьютеров, каждый раз правильно. Потом выскочило сообщение что вход заблокирован без объяснения причин. Во вторник был в офисе - решать проблему отказались, сославшись на то, что я сам должен в компьютере что-то нажимать. Неоднократные обращения в службу поддержки - пустая трата времени, ничего не сообщают, только обещают разобраться, но ничего не делают. Пять дней банк не может разобраться со своими проблемами. Крайне разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-21T18:32:15+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, что сообщали в службе поддержки?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-19T16:06:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка