Никогда не верьте банку "на слово"

Никогда не верьте Сбербанку! Как и многие, я на время "выходных дней" во время эпидемии остался без заработка. В тот момент имел задолженности по кредитной карте и потребительскому кредиту. Конечно, предложенная банком помощь с отсрочкой выплат пришлась очень к стати. Общая сумма долга не позволяла претендовать на отсрочку по федеральному закону, поэтому была запрошена отсрочка по добровольному предложению от сбербанка, в заявление были добавлены оба кредита. Во время оформления консультировался по телефону с сотрудником, который предупредил, что в случае положительного решения мне всё равно будут приходить сообщения от банка с требованием погасить задолженность, пока в банке не проведут рефинансирование. Через некоторое время после подачи заявки от банка пришло сообщение с подтверждением  положительного решения по моему заявлению и с просьбой ожидать, пока со мной свяжется сотрудник банка. После этого в июне пришло сообщение, где было сказано, что рефинансирован мой потреб кредит. Я позвонил в банк и уточнил что происходит с кредитной картой, на что устно от сотрудника был получен ответ, что программное обеспечение банка будет готово к рефинансированию карт к июлю, я переспросил, всё ли будет в порядке, на что получил отчет, что если реструктуризация была одобрена всё будет в порядке. И вот после всего этого в сентябре я получил сообщение, что в реструктуризации по карте мне отказано и нужно срочно погасить всю просроченную задолженность. Позвонил в банк поинтересовался, почему сначала подтвердили, а теперь отказали, сказали, что сумма не проходит по ФЗ, сказал, что просил по другой программе, ответили что это не имеет значения. После этого я направил обращение в банк с просьбой уменьшить текущую разовую выплату, так как сразу моментально найти сумму выплат за 5 месяцев было сложно. В этом мне было отказано. После этого с первой же зарплаты задолженность была погашена (т.е. прошло меньше месяца с момента предъявления требования немедленно погасить задолженность) При этом банк сделал следующее: - молча заблокировал счет кредитной карты (теперь ей нельзя оплачивать покупки) т.е. сама карта не заблокирована и во всех приложениях видна как живая, но платить ей нельзя, а да, отдавая всю зарплату на погашение просрочек, я рассчитывал, что картой можно будет пользоваться, но это не самое страшное; - банк внес все мои просрочки в мою кредитную историю, чем убил мой кредитный рейтинг и поставил крест на возможности рефинансирования кредита в других банках и в самом сбербанке; - на все мои обращения пересмотреть данную ситуацию банк ответил "вы получали сообщения о просрочке, вы читали договор, обещания банка не освобождают вас от исполнения договора". Резюме: я поверил обещанию банка о рефинансировании, после последующего отказа, при первой же возможности, погасил всю задолженность, а банк за это испортил мне кредитную историю и этим фактически вынуждает меня платить повышенные проценты по счету кредитной карты, которую нельзя пользоваться опять же из-за того, что я поверил обещаниям банка. Никогда не верьте Сбербанку!