Списывают деньги не понятно за что

20.09.2020 00:08
3218
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте я К-в Денис Витальевич номер договора 3099131572 Обратился в банк чтоб взять кредит на пару месяцев 40000 нужна была наличка, менеджер предложила кредит, я ее переспросил 2 раза что не будет ли много переплаты за такой коротки срок она сказала нет, в итоге: Первый платеж 3600 из них 1800 страховка 1500 комиссия за открытие и введения карточного счета ( вообще ни где не видел и не слышал о такой комиссии) и 200 р только в счет по кредите, со страховкой думаю хорошо, о ней в курсе, думаю в первый платеж вошла да и комиссия непонятная думаю ладно. Второй платеже внес 10000 досрочно частичное погашение из него 2 раза списали за сраховку 1800 и 2400 и обратно это непонятная комиссия за открытие и введения карточного счета  1500 и 1800, поступило в кредит только 2000. В итоге из 13000 в кредит ушло только 2200 что за беспредел. Все было обговоренно с менеджером что мне кроме страховки так как без нее откажут не чего ненужно она сказала конечно, говорит 40000 берёте 44000 примерно за 2 месяца вам предеться вернуть Надеюсь здесь мы сможем решить хоть что то
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-23T19:42:56+03:00
Уважаемый Денис! Благодарим за обращение. Условия доведены при оформлении кредитного договора в полном объеме. При его заключении Вы были ознакомлены и согласны с условиями предоставления кредита, что подтверждается Вашей подписью. Информация о дополнительных услугах содержится в Заявлении-оферте на открытие банковского счета и выдачу банковской карты MasterCard World, а так же в заявлении о предоставлении транша. В случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Данного заявления в установленный договором срок Банком не получено. Расчет задолженности и ежемесячного платежа по договору произведены корректно. Плата за дополнительные услуги включается в ежемесячный платеж и будет списываться до полного погашения их стоимости. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, это так и не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user5862983
2020-10-14T10:50:24+03:00
Все исправили, деньги за эти услуги вернули, хорошо что есть отклик, но было бы лучше если бы эти услуги сразу не подключали. Но проблема решена буду к вам обращаться вновь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка