Возврат страховки

20.09.2020 13:09

3773

Оценка

Отзыв проверен

По смс пришло одобрение кредита. По ссылке была включена страховка, от которой уже не возмодно было отказаться, думаю что галочку поставили в офисе при доносе документов под предлогом подписать заявление которое оформлялось на сайте. На сайте про страховку небыло не слова. Ладно сама виновата, не прочитала, торопилась. Решила дать согласие так как 14 дней охлаждения хввтит на отказ от страховки. На счет пришли деньги за минусом страхования. Где можно дистанционно получить платежки? Или обязательно ехать в отделение банка. Хватит ли договора, что пришёл на почту подписаный электронно? Где узнать процент за отказ от страховки?

Администратор народного рейтинга

2020-10-08T10:01:01+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".

Альфа-Банк

2020-09-21T22:06:18+03:00

Уважаемый клиент, кредит был предоставлен на согласованных сторонами условиях. На ваш e-mail f****vaelen@bk.ru были направлены Индивидуальные условия кредитования (ИУ), согласно которым стандартная ставка по кредиту составляет 12,5%, дисконт в размере 4% предоставляется при условии заключения договора страхования с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (п.4 ИУ). Поскольку вы подключили комплексную услугу страхования по кредиту действует процентная ставка 8,5%. В случае отключения страхования и возврата страховой премии действие дисконта будет прекращено, процентная ставка увеличится до 12,5% с ближайшего платежа по графику в соответствии с условиями договора. Не совсем понимаем о каких платёжках вы говорите в своём отзыве. Если вам необходимо подтверждение зачисления денежных на счёт, а также списания части средств в пользу оплаты страховой премии вы можете в приложении Альфа-Мобайл и интернет банке Альфа-Клик получить выписку по счёту, в которой будет всё отражено. В индивидуальном порядке мы готовы инициировать запрос в страховую компанию для возврата страховой премии. Если вы желаете отключить услугу страхования при условии повышения процентной ставки направьте письмо нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10420352) с вашего e-mail f****vaelen@bk.ru. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026