Выпуск банковской карты без заявления клиента банка. Навязывание услуг

21.09.2020 13:32
4565
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получил смс от АББ о том, что я могу получит свою карту "Мир" *3851 в офисе банка. Заявление овыпуске карты не писал, т.к. у меня УЖЕ есть карта "Мир" в рамках зарплатного проекта. Также являюсьполучателем социальной пенсии, которую мне перечисляют на имеющуюся зарплатную карту "Мир".Специалист службы поддержки АББ (личный номер 19810 или 19820) по телефону сообщила мне, что назарплатную карту "Мир" мне зачислять пенсию не будут, настаивают на получении новой карты "Мир".Специалист службы поддержки ЦБР опровергла эту информацию.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-10-02T13:52:22+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Законом №161-ФЗ "О национальной платежной системе", с 1 июля 2020 года все социальные выплаты должны поступать только на карты платежной системы "МИР". В целях исполнения требований Закона 161-ФЗ по предоставлению клиентам специальных бесплатных карт платежной системы «МИР» для социальных и пенсионных выплат, клиентам банка были выпущены карты на основе продукта «Мир Долголетие». К сожалению, сотрудник контакт-центра некорректно проинформировала вас по вопросу начисления социальных выплат на зарплатную карту платежной системы "МИР". Если по какой-либо причине вам не удобно пользоваться новой картой, вы можете закрыть ее, а в социальную защиту предоставить реквизиты по зарплатной карте, для дальнейшего зачисления на нее социальных выплат. С сотрудниками контакт-центра была проведена необходимая работа с целью исключения в дальнейшем подобных ситуаций.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка