Внесение ден средств через банкомат

22.09.2020 10:23
4468
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 сентября после 21-00 заехал в отделение банка, по адресу: Санкт-Петербург, проспект Большевиков 3, чтобы внести ден средства на счет.  Операция по внесению осуществлена, но ТРАНЗАКЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА. Таков комментарий на чеке, который слава богу банкомат сразу выдал.  Результат - средства не на счету и не в кармане моем. Оставлена заявка в колцентр, на данный момент идет процесс. Также на след день попытался написать заявление в банке, но очередь и два оператора в смене - это примерно час ожидания, по сути чтобы решить не мою проблему, а то, что сотворил банк. Попытался обратиться к зам управляющего, чс просьбой выдать заявление, но был послан в общую очередь. Отделение: Большевиков 3. Как понимаю обновили софт банкоматов, а протестировать забыли, тестируют на кроликах - клиентах. Также ранее была ситуация, когда банкомат при внесении порвал чуть купюр, а это были пятитысячные купюры. Если представители банка читают отзыв, прошу связаться, дам более подробную информацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-22T16:57:25+03:00
Здравствуйте, andrey5553! Как сообщили по телефону, проводим проверку по вашему обращению. Как только получим все данные, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
andrey5553
2020-10-16T10:45:23+03:00
проблема решена. Ден средства зачислены на счет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка