Самый медленный банк в моей жизни

22.09.2020 16:28

2974

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Так уж получилось, что мне пришлось обратиться в Уралсиб за ипотекой, потому что из за смены работы в другие банки не подходил. Только Сбербанк и Уралсиб. Сбер одобрил ипотеку в течении минут 15-20, а вот уважаемый (нет) Уралсиб уже полторы недели не дает ответ. Мне звонили, задавали вопросы о работе и тд, но ответ так и не дали. Покупка жилья - это дело нервозное и ответственное, но когда банк создает лишний стресс - это вообще кошмар. Квартира, которая идеально подходит мне и моей невесте сейчас уйдет другому человеку, просто из-за того, что банк Уралсиб отказывается нормально работать. И ведь я не жалуюсь, что они мне в течении часа не ответили, я недоволен что прошло 10+ дней и так относиться безолаберно к клиентам нельзя. Обещали в течении 5-ти дней дать ответ. Не справляетесь - не давайте такие сроки! Никогда не пользовался продуктами этого банка и никому не посоветую к ним обращаться.

Уралсиб

2020-09-23T11:14:30+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о возникшей ситуации и приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Мы проверили информацию и просим Вас принять наши комментарии. Документы на кредит поступили в Банк непосредственно от застройщика - партнера Банка. Соответствующее уведомление по заявке застройщику было направлено 16.09.2020. После чего сотрудник в течение длительного времени не мог до Вас дозвониться (электронный адрес в документах отсутствовал). По нашим данным, 22.09.2020 сотруднику удалось с Вами связаться и предоставить комментарии/ответить на все интересующие Вас вопросы. После получения от застройщика договора долевого участия в строительстве работа по заключению с Вами кредитного договора будет продолжена. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «БанкиРу/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10421066/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

Shcherbakow

2020-09-23T11:10:42+03:00

Спасибо. Вчера вечером уже позвонили

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.78%

решено проблем

1 443

отзывов

1 403

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-906224921426 Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...

Уралсиб

Проведение ипотечной сделки user-425424011424 В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для...

Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки user-621514696868 Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со...

Уралсиб

Благодарность user-951112399519 Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим...

Уралсиб

Благодарность оператору Гузель user6691435 14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по...

Уралсиб

Жилстройсбережения user-549616299787 Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...

Уралсиб

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске user-793617683955 Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...

Уралсиб

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024