Кредитование ИП. Самый ужасный банк!

Добрый день. Коротко опишу проблему. 23.12.2019 мной был взят кредит на сумму 1 300 000р.17.04.2020 мне была подтверждена реструктуризация оставшегося долга на сумму 1 243 187р. согласно ФЗ 106 27.04.2020 я обратился к менеджеру Сбербанка, которая уведомила, что досрочное погашение суммы возможно в день следующего платежа 14.10.2020. 06.07.2020 я подавал заявку на досрочное погашение долга, в чем мне было отказано. 15.09.2020 в личном кабинете я увидел сумму задолженности 1 343 530,53р. 15.09.2020 звонил на горячую линию с просьбой разъяснить ситуацию и произвести досрочное погашение. 2 менеджера мне рекомендовали обратиться в офис обслуживания. 17.09.2020 я прибыл в офис обслуживания в Москве на Дмитровском ш. 65. Там меня встретили и сказали, что вообще ничем не могут помочь и мне следует обращаться на горячую линию или писать через личный кабинет письма. 17.09.2020 через личный кабинет мной было составлено обращение[b]№200917-0502-639400[/b]. срок ответа 22.09.2020. Это сегодня! Ответа нет и не поступит! В этом я более чем уверен, т.к. у меня нет ответа и на предыдущие обращения! 22.09.2020 я звонил в контактный центр с просьбой принять в работу написанное мною обращение. Менеджер мне сообщил, что в любом случае я должен обратиться в офис!!! обслуживания юридических лиц! Также, по телефону менеджер сообщил, что я могу по письменному заявлению в офисе!! отменить рекструктуризацию нереального долга и тем самым сократить платеж и полную сумму для досрочного погашения!!! Сегодня 22.09.2020 я поехал в офис обслуживания в г.Долгопрудный, где мне вежливо сообщили, что не могут помочь, т.к. не видят моего р/с! Менеджер Евгений помог и связался с моим, как оказалось, менеджером Никитой, который и работает на Дмитровском ш. 65 к.1. Никита в свою очередь ранее и отправил меня звонить на горячую линию!!! В итоге, я 22.09.2020 звонит менеджеру Никите и в очередной раз услышал, что он ничем не может помочь и мне надо звонить на горячую линию. СБЕРБАНК!!! Вы в своем уме?? Почему меня "пинают" как футбольный мяч и никто не может решить вопрос! простой вопрос досрочного погашения кредита!!! Я ВАМ ДЕНЬГИ ПЫТАЮСЬ ВЕРНУТЬ!!!! Вы издеваетесь?!  Прошу срочно связаться со мной и дать грамотный ответ по дальнейшим действиям. А лучше пригласите в офис, в котором мне точно помогут решить проблему!